Inquérito de Satisfação Cliente

1. Como tomou conhecimento dos nossos serviços?


2. Classifique as nossas instalações relativamente a:

2.1 Acessibilidade (transporte, estacionamento)

2.2 Ambiente (luz, som, temperatura)

3. Foi informado sobre as análises que vai fazer e da preparação necessária?


4. Classifique o atendimento telefónico, relativamente a:

4.1 Simpatia

4.2 Tempo Espera

5. Classifique o atendimento/ serviço relativamente a:

5.1 Qualidade Técnica (Profissionalismo e Competência)

5.2 Tempo de Espera

6. Classifique a qualidade dos serviços médicos:


7. O que considera mais importante no serviço:


Sugestões de melhoria: